Votre entreprise a besoin d’améliorer ses capacités sur un développement ou sur missions ? Elle cherche un personne qui pourra motiver ses équipes et les aider à réaliser leurs projets ? Cette dernière va donc sûrement devoir faire appel à un coach agile. En effet, en 2022, les méthodes et cette culture de management au sein d’une entreprise évoluent et les sociétés cherchent de plus en plus à améliorer leurs performances en trouvant de nouvelles stratégies. Que ce soit leur marketing, leur communication ou encore leur management. Dans le cadre de ce dernier, il existe un nouveau type de poste qui vient aider les équipes de travail dans leurs performances et leur rendement, c’est le coach agile.
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La différence entre un coach agile et un coach
Le point le plus important d’un coaching agile est qu’il ne change pas les méthodes de travail des salariés. Ils les améliorent pour inciter à une meilleure production. Tandis qu’un coach classique aurait plus pour but de changer la manière dont le travail est réalisé et aider à repenser les techniques de travail. Lorsque que l’on fait appel à un coach agile, on attend de lui des résultats sur plusieurs enjeux qui ont pour nature :
- Technique, en rapport au manque de capacités et de méthodes des équipes de l’entreprise.
- Psychologique, lié à l’aspect cognitif des salariés, un bon coach agile ne peut pas améliorer les performances de ces derniers sans considérer ce paramètre.
- Systémique, ne pas oublier pourquoi le travail doit être effectué. Valoriser la demande du client et l’importance de la mission dont est chargée l’entreprise et ses équipes.
Pour finir, le coach agile, lui, ne dispose pas de fonction opérationnelle à proprement parler. Étant donné qu’il n’est pas sujet à rester dans l’entreprise dans laquelle il a été appelé, au contraire, un coach agile qui reste longtemps dans une entreprise est souvent le signe que le travail n’est pas correctement réalisé et qu’il a besoin de plus temps pour améliorer les performances des équipes.
Quel est le rôle d’un coach agile ?
Le coach agile à pour but de superviser un projet au sein d’une entreprise, d’effectuer des changements ou appliquer de nouvelles méthodes si besoin. Les entreprises font appel à ces derniers pour mettre toutes les chances de leurs côtés concernant la réalisation d’un projet. En effet, le coaching agile contribuera à contrôler l’organisation du projet tout en optimisant les dispositions des équipes qu’il dirige.
Quelles sont ses missions ?
Les missions de ce poste concernent dans un premier temps à améliorer l’autonomie de l’équipe dans laquelle il évolue. Que ce soit en optimisant la communication ou les méthodes de travail de ces derniers. Il doit d’abord passer par l’étape de l’analyse de l’existant, autrement dit voir dans quel contexte il arrive et quelles sont les améliorations qu’il va devoir réaliser. Ensuite pourra s’établir l’exécution, la mise en place du plan du coach et son suivi au sein de l’entreprise. Comme pour un Scrum master, le coach agile suit activement son équipe et réalise des veilles quotidiennes pour vérifier le bon fonctionnement de ces méthodes.
Les types de coaching agile
Même si le métier se résume à un seul poste, le coach agile se doit d’avoir plusieurs atouts, plusieurs postures afin de faire face à tous types de problèmes. Il ne peut pas se contenter d’avoir une seule corde à son arc, il se doit d’être polyvalent avec de nombreuses ressources, voici quel rôle un coach agile doit savoir incarner :
- Facilitateur, ce rôle est peut-être le plus important pour ce coaching. En effet, il se doit de trouver des méthodes pour faciliter la vie de ses équipes. Trouver des solutions, prendre les bonnes solutions, faciliter les échanges sont des actions primordiales. En plus d’aider, il doit faire en sorte que l’environnement de travail soit propice à l’émergence des bonnes idées en créant un cadre de vie sain et bienveillant pour ses salariés. Pour finir, il a aussi le rôle d’assurer des présentations lors de conférences ou d’ateliers.
- Coach professionnel, en effet, il doit inspirer et faire en sorte d’aller chercher les meilleurs de ses équipes et de ses salariés. Que ce soit en étant à l’écoute, en accompagnant, ou même en inspirant, le coach agile intègre tout son milieu dans parcours et son développement. Il renforce le sentiment de sécurité auprès de ses salariés en créant un cadre propice à la transformation de ces derniers. En effet, dès son arrivée le changement est à venir, il est donc important de faire les choses avec agilité en accompagnant au maximum les équipes.
- Mentor, le but étant de partager ses connaissances et ses compétences. En effet, le mentoring est très majeur dans ce genre de métier, il est également présent chez les Product Owner ou encore les Scrum Master. Les salariés doivent voir ce rôle comme celui d’un réel guide à qui l’on peut faire confiance pour évoluer et améliorer ses capacités.
- Formateur, le coach agile devra faire comprendre à ses équipes le but de cette approche. L’agilité dans le management reste nouveau, il n’est de ce fait pas rare que certains salariés ne soient pas habitués à ces méthodes. Aucun problème, le but n’est pas de les stigmatiser, mais bien au contraire de les former. Le coach devra faire en sorte que toutes les équipes comprennent et acceptent ce type de management qui tend à renforcer les liens et de créer des groupes plus soudés et plus efficaces.
- Consultant, même si ce rôle n’est pas celui d’un directeur ou d’un responsable, le coach agile se doit d’avoir une figure d’autorité et par conséquent d’être l’initiateur des actions de ses équipes. Ce dernier doit enclencher la dynamique du changement et faire en sorte que les choses bougent autour de lui. Comme énoncé auparavant, le fait de prendre des décisions, d’échanger, et de conseiller contribue à cela et aident les salariés à gagner en confiance vis-à-vis de leur coaching.
Toutes ces facettes représentent parfaitement ce à quoi un coach agile doit faire face pour réussir sa mission. C’est un profil et un métier très spécifique qui, lorsqu’il est bien fait, crée un réel avantage concurrentiel pour l’entreprise qui l’embauche.
Comment effectuer un coaching agile ?
Maintenant que vous connaissez le profil type des coachs agiles, il est important de savoir quelles sont les étapes par lesquelles ce dernier passe pour réaliser son développement au sein d’une équipe. Car, évidemment, il ne suffit pas d’incarner un rôle pour faire changer les choses, il faut bien évidemment appliquer un processus dans le but de réaliser les missions demandées. Voici une vulgarisation du chemin que doit faire un coach agile parmi une entreprise :
- Connaître les attentes, comprendre la mission et le résultat qui doit en découler.
- Définir et rendre clair les objectifs souhaités.
- Motiver les équipes et identifier les forces et faiblesses de ces dernières.
- Déterminer quels vont être les ajustements et les changements à effectuer au sein de ces équipes.
- Suivre l’avancement du projet et réaliser des veilles pour s’assurer que le développement se passe bien.
- Ajuster les méthodes pour arriver aux résultats voulus
C’est en suivant ces étapes que le coach agile arrive à produire des résultats dans les entreprises. En plus de motiver ses équipes, c’est un réel processus de management qui lui permet d’améliorer les performances de ces dernières.